Política de Privacidade

A Vincor leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, onde as armazenamos, com quem as compartilhamos e como as protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

O Vincor é um produto da AES Solutions Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 65.841.720/0001-25, com sede na Tv. 14 de Abril, 1775 – São Brás, Belém/PA, CEP 66063-475.

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados de cadastro:

• Nome, e-mail e telefone do usuário responsável pela conta.
• Dados da empresa: razão social, CNPJ/CPF, endereço.

Dados operacionais inseridos pelo usuário:

• Informações financeiras: receitas, despesas, pagamentos, transferências bancárias.
• Dados de clientes, funcionários e fornecedores cadastrados no sistema (nome, CPF, e-mail, telefone).
• Documentos e relatórios gerados dentro da plataforma.

Dados de uso da plataforma:

• Logs de acesso (data, hora, IP).
• Ações realizadas no sistema para fins de auditoria e segurança.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer e operar as funcionalidades do sistema Vincor.
• Autenticar o acesso e garantir a segurança da conta.
• Gerar relatórios, demonstrativos e documentos financeiros solicitados pelo usuário.
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.
• Melhorar a plataforma com base em padrões de uso agregados e anonimizados.

Não utilizamos seus dados para fins publicitários ou de marketing sem seu consentimento explícito.

Os dados são armazenados em servidores seguros em nuvem. Utilizamos provedores de infraestrutura com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente, garantindo redundância e disponibilidade dos dados.

Os dados financeiros e pessoais inseridos permanecem sob controle exclusivo da conta contratante. Mantemos backups regulares para garantir a recuperação em caso de incidentes.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço essenciais: fornecedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) que atuam sob contrato de confidencialidade e processam dados apenas conforme nossas instruções.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou regulação aplicável.

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS em todas as trocas de dados.
• Autenticação segura com tokens JWT de curta duração.
• Controle de acesso por empresa: cada conta acessa exclusivamente seus próprios dados.
• Logs de acesso e auditoria para detecção de atividades suspeitas.
• Backups periódicos com retenção segura.

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@vincorapp.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp: (91) 98414-7769.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias para fins de backup e recuperação, sendo então permanentemente excluídos, salvo quando houver obrigação legal de retenção por prazo superior.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas. O uso continuado do sistema após a publicação de uma nova versão implica na aceitação das alterações.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): Carlos Saboya — carlosepsaboya@gmail.com.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para suporte@vincorapp.com.br ou pelo WhatsApp: (91) 98414-7769.